Computer- en laptophulp aan huis
Start uw pc traag op, krijgt u onbegrijpelijke foutmeldingen of reageren programma's niet meer naar behoren?
Motional komt bij u langs en onderzoekt uw Windows- of Mac-computer ter plaatse. We verhelpen softwarestoringen, schonen overbodige ballast op en zorgen dat uw computer weer soepel en veilig werkt.
Voorbeeld: een desktop die minutenlang nodig had om op te starten, werd tijdens een huisbezoek opgeschoond en start nu weer binnen enkele seconden op.
Wifi- en internetproblemen snel opgelost
Heeft u last van wegvallend draadloos internet, haperende videoverbindingen of een zwak bereik op de bovenverdieping?
We meten uw netwerksignaal in de verschillende ruimtes door, controleren uw modem en router en configureren desgewenst versterkers of mesh-punten voor een stabiele verbinding in heel uw woning.
Voorbeeld: een gezin in Zoersel had geen internet in de werkkamer; na het correct herconfigureren van de router en toegangspunten was het bereik overal optimaal.
Printers en randapparatuur aansluiten
Geeft uw printer een foutmelding, weigert hij draadloos te printen vanaf uw laptop of werkt de scanner plots niet meer?
Motional installeert de juiste stuurprogramma's, verbindt uw printer met het thuisnetwerk en test grondig of al uw toestellen foutloos kunnen afdrukken en scannen.
Voorbeeld: een all-in-one printer die na een update geen verbinding meer maakte, werd ter plaatse opnieuw correct ingesteld voor twee laptops en een tablet.
Nieuwe computers en laptops gebruiksklaar maken
Heeft u een nieuwe computer aangeschaft en ziet u op tegen de installatie, het overzetten van bestanden of het overbodige reclamemateriaal?
Wij ontzorgen u volledig: we richten het systeem veilig in, installeren uw vertrouwde programma's, zetten uw documenten en foto's over en sluiten uw printer meteen aan.
Voorbeeld: een klant stapte over naar een nieuwe laptop; alle familiefoto's en e-mails werden netjes overgezet zonder dataverlies.
Virusverwijdering en betrouwbare beveiliging
Herkenbare signalen
Verschijnen er vreemde pop-ups op uw scherm, waarschuwt uw browser voor verdachte software of vreest u slachtoffer te zijn van oplichting?
Hoe Motional te hulp schiet
Motional verwijdert virussen, spyware en ongewenste programma's grondig van uw computer. We controleren uw beveiligingsinstellingen en adviseren over betrouwbare antivirusbescherming.
Voorbeeld: na het per ongeluk aanklikken van een verdachte link werden schadelijke advertentieprogramma's volledig opgeschoond en werd een actieve virusscanner ingesteld.
€ 29,95 / 30 min (incl. btw)
Gratis verplaatsing binnen 15 km rond Malle
E-mail en Microsoft 365 zonder kopzorgen
Veelvoorkomende problemen
Komen e-mails niet meer binnen, weigert Outlook te synchroniseren of lukt het niet om uw e-mailaccount op uw telefoon in te stellen?
Hoe Motional helpt
We herstellen de juiste serverinstellingen, configureren uw e-mailprogramma (zoals Outlook of Apple Mail) en zorgen dat uw berichten en contactpersonen op al uw apparaten synchroon lopen.
Praktijkvoorbeeld
Voorbeeld: een zelfstandige wiens zakelijke e-mail niet meer synchroniseerde met zijn smartphone kon na herconfiguratie weer overal vlot communiceren.
Back-ups en veilige dataoverdracht
Veelvoorkomende zorg:
Maakt u zich zorgen over het verliezen van waardevolle familiefoto's of belangrijke documenten bij een computercrash?
Hoe Motional helpt
Motional richt een automatische en betrouwbare back-up in naar een externe harde schijf of beveiligde cloud. We dragen ook gegevens veilig over van een oude naar een nieuwe pc.
Voorbeeld uit de praktijk: tienduizenden foto's van een oude trage computer werden veilig gekopieerd naar een nieuwe laptop en een externe back-upschijf.
Hulp met smartphones en tablets
Zit het geheugen van uw smartphone vol, lukt het updaten van apps niet of heeft u moeite met de instellingen van WhatsApp?
We schonen uw smartphone of tablet op, maken opslagruimte vrij en leggen u rustig en stap voor stap uit hoe uw toestel werkt. Zowel voor Android als Apple iPad en iPhone.
Smart home en slimme apparaten koppelen
IT-ondersteuning voor zelfstandigen en eenmanszaken
Heeft u als zelfstandige geen eigen IT-afdeling en kunt u zich geen uitval van uw computer, facturatie of printer veroorloven?
Motional biedt flexibele computerhulp op afroep. We lossen acute pannes snel op, zorgen voor degelijke back-ups en beveiligen uw werkomgeving zonder dure onderhoudscontracten.
Voorbeeld: een zelfstandige consulent kon na een printer- en netwerkstoring dezelfde ochtend weer vlot offertes en facturen versturen.
Hulp op afstand via beveiligde verbinding
Heeft u een kleine softwarevraag of een vervelende foutmelding en wilt u snel geholpen worden zonder te wachten op een huisbezoek?
Met uw uitdrukkelijke toestemming kijken we via een beveiligde softwareverbinding tijdelijk mee op uw scherm om het probleem direct op te lossen terwijl u meekijkt.
Voorbeeld: een haperend e-mailprogramma werd binnen twintig minuten op afstand hersteld terwijl de klant thuis aan de telefoon bleef.
Andere IT-problemen en algemene vragen
Staat uw specifieke computerprobleem niet in de lijst of weet u niet precies wat er misgaat met uw apparatuur?
Aarzel niet om contact op te nemen. We luisteren aandachtig naar uw situatie en geven eerlijk aan hoe we u het beste kunnen helpen.
Voorbeeld: een klant twijfelde over de aanschaf van een tweedehands laptop; we gaven ter plaatse onafhankelijk advies over de staat en geschiktheid van het toestel.